广汽丰田赛那SIENNA质保期内座椅皮开裂

本人2023年8月23日购买广汽丰田塞纳汽车，仍在3年整车质保内原厂座椅皮侧边自然开裂，无划伤烫伤腐蚀等人为损伤。4S店与厂家无书面检测报告，单方面判定为人为损坏拒绝免费维修更换，希望相关领导给我处理。