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广汽丰田赛那SIENNA电瓶亏电 查不出原因

投诉编号:【1690287】 投诉时间:2026-06-17 09:14 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:赛那SIENNA 投诉车型:2024款 2.5L 混动 四驱 尊贵版

2024年8月购买四驱尊贵版塞那,未做任何改装。使用约7个月后首次出现亏电无法启动,前往4S店检测,仅进行充电和万用表抽测漏电,以“开得少”为由告知正常。此后两三个月便再次亏电,每次均被以同样理由推诿。一年半后,2026年2月检测电池健康度和电阻均正常,仍以“开得少”推诿。4月再次亏电,被告知可能电池不行,但已过一年质保期,不予免费更换,我自费更换H5启停电池,不到两个月又再次亏电无法启动。一年前曾停用5天,之后停车从未超过两天,仍频繁亏电,甚至跑完高速长途次日即没电。我不使用丰云行、用车上电功能,均先启动车辆再开门,中门在启动后开启,车内灯全部关闭。每次单程至少15公里,如此小心翼翼使用仍无效。多次向4S店说明情况无果,其以“全盖偏”“开得少”“停得长”“正常”“无漏电”“无纸质进厂检测记录”等理由推诿,侵犯消费者权益。我确定这与个人使用无关!谁能帮我?买车不易,车企竟如此欺负人?小电池过质保期便不管不顾,逼迫自费更换;若继续拖延,整车也将过质保,届时更无借口。

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