本人车辆因事故在4S店维修,4S店非要求外修,本人不同意。车身线束末端卡子断裂,4S店却要求外修或拆卸整车。目前厂家只表示已反馈,但迟迟没有结果。这种服务态度实在令人失望,本人还同品牌连续购买了两辆车,服务却越来越差。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。