该车2023年9月购入后主要用于城市道路通勤,偶尔自驾旅游时行驶高速及省道,未走过恶劣道路。购车一年多后陆续出现轻微裂纹,此前未太在意。2025年开始裂纹严重增多并出现开裂现象。结合购车和用车经历,这已属于轮胎严重质量问题。现要求免费更换四条新轮胎,为保障消费者权益及行车安全,请尽快安排处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。