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比亚迪唐L智能解耦虚假宣传 权益区别对待

投诉编号:【1691523】 投诉时间:2026-06-18 10:35 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐L 投诉车型:2025款 DM 200KM 四驱 激光雷达旗舰型

故障1.启动后开启运动模式,始终无法切换为四驱行驶,行驶至高速100-120公里/小时状态下仍为两驱行驶,车外中雨天气时也无法识别并切换为四驱行驶,此种情况对中大雨天气行驶存在极大安全隐患,若遇到水洼,两驱状态下单边车轮压到水洼极易引发危险,而四驱模式安全性更高,且本人向官方客服咨询后,得到运动模式下应强制为四驱的回复。故障2.舒适模式下缓慢行驶时为两驱,重踩油门后切换为四驱,但切换后无法自动切换回两驱行驶,即便遇到红灯停车后重新起步,仍保持四驱行驶状态,与宣传内容完全不符。今年3月15之前投诉过一次,比亚迪厂家一直拖拖拉拉没有彻底解决,只给做了一个额外的定向烧写包,相当于一个降级包,刷了后不能ota升级,升级后功能又失效。并且智驾模式下一直不能解耦。车型是顶配车型EV600,特此正式投诉品牌区别对待老车主的不合理政策。我购车时,三电终身质保明确要求年行驶里程不超过3万公里,而新推出车的大唐车型,在售价与唐L高度重叠的前提下,却将年里程上限放宽至5万公里。我每月通勤就超过2000公里,每年还有两次长途自驾游,年行驶里程质约34000公里,完全是纯家用场景,根本没有用于营运。如果品牌是为了限制跑专车的用户,完全可以把上限调整到4-5万公里,毕竟真实营运车网辆年里程普遍超过10万公里,不该用3万公里的严苛标准,误伤我们这些普通家用车主。希望品牌能统一新老车主的质保权益,不要寒了老用户的信任。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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