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埃安AIONS营运车质保期换差速器

投诉编号:【1691281】 投诉时间:2026-06-17 22:47 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

广汽埃安S580营运车质保换差速器,强制自费齿轮油,缺配件停运11天拒赔损失投诉,本人2023年购买广汽埃安S580营运版出租车,使用两年半,行驶24万公里,仍在营运版5年50万公里三电质保期内。车辆因原厂质量问题,差速器(减速器)故障,4S店已确认走质保免费更换总成。存在两个严重问题:1.质保更换差速器总成,必需加注的齿轮油,4S店强行要求车主自费,质保维修辅料本应厂家承担,收费不合理;2.车辆4月29日上午10点进店报修,因厂家长期缺少维修配件,直到5月10日上午10点才修好交车,整整停运11天。本人全职跑出租车,日均纯收入350–400元,11天直接停运损失合计4125元。纯属车辆原厂质量缺陷+厂家配件供应不足导致停运,按相关法规理应赔偿营运停运损失,但4S店和厂家拒不赔付。现诉求:1.免除差速器更换配套齿轮油所有费用;2.赔偿11天出租车停运损失费4125元;3.厂家重视埃安S580营运车差速器批量通病,保障配件供应,不要再让营运车主无辜长时间停运亏钱。不考虑消费者的实际经济损失。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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