
本人于5月13日至今未收到任何回复。我的车辆仍在五年整车质保期内,因电控系统故障导致电瓶异常亏电损坏,此故障属原生质量问题,并非电瓶正常老化。售后门店仅以车辆底盘有轻微外观刮花为由拒保,该刮痕仅为表层外观损伤,未影响内部结构,与机舱电控及供电系统故障无因果关系,不能作为拒保依据。现要求对车辆故障代码、静态休眠电流及充电系统进行全面专业检测并出具加盖公章的书面报告,明确故障根本原因。若检测确认电瓶损坏系电控系统质量问题所致,门店须按整车质保政策免费维修更换损坏部件。
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