福田图雅诺发动机拉缸 排气管冒白烟

本人正常高速行驶时，发动机突然响了一声，随后排气管冒白烟，没走多远发动机熄火且无法启动。车辆尚在质保期内，厂家联合服务站相互推诿，拖至服务站检查还要求先缴纳三千元拖车费。请问厂家人员，你们的初衷到底是服务客户还是趁机宰客户？我的车目前仍停在路边，若得不到满意的解决方案，我将拉横幅、拍视频发至各大平台。