



车辆行驶至56000公里时,出现轮胎吃胎问题。4S店以车辆已超出3个月质保期为由拒绝处理。然而,在质保期内进行保养时,4S店既未提醒需做四轮定位,也未主动提供该项服务,未尽到告知和服务义务,而这正是导致轮胎吃胎的主要原因,因此责任在4S店。现要求4S店免费更换同规格新轮胎,并免费进行四轮定位。此前已拨打福田400客服电话及厂家010开头的联系电话,但问题仍未得到解决,现要求尽快处理。
福田汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关经销商/服务商与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解,车辆使用中如需帮助,您可随时致电我公司客服热线:4008199199进行咨询,将竭诚为您服务!
