北京现代ix35方向盘喇叭盖掉色仪表台粘手

质保期内，厂家拒绝处理并更换配件。我曾联系4S店，被告知厂家解决方案仅为擦拭，不提供更换。我认为北京现代厂家存在欺骗消费者行为，仪表台易粘手，喇叭盖子掉色严重。我希望厂家能就质保期内不提供更换及索赔服务给出合理解释。该厂家及售后服务令人失望，恳请相关部门处理。北京现代厂家欺骗消费者，售后服务缺乏保障，希望大家谨慎购买。厂家至今未处理相关问题。