车辆自购买起仍在厂家3年整车三包范围内。后轮两条原厂韩泰K127花纹轮胎在正常行驶、无撞击、无外伤情况下出现多处龟裂和裂纹。同款车型大量车主存在相同轮胎开裂问题,属批次产品质量缺陷。现诉求免费更换两条存在质量问题的原厂韩泰轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。