本人于2021年2月8日购车,之前投诉厂家说4S店回复是客户同意后加装,本人上传的聊天记录可以证明在购车之前完全不知道电子儿童锁是什么东西{购车之后也是不知道},提车后六个月微信问销售人员电子儿童锁是什么。如果本人知道电子儿童锁是什么东西至于购车后六个月再次询问销售人员?4S店线下加装配件当做原厂自带售卖,严重侵害了消费者权益。并且店内加装配件,原厂拆下的东西也并未归还本人。诉求:要求店内给予补偿,并无偿恢复原车门拉线(原厂配件)。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
