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东风日产骐达经销商不退还订金

投诉编号:【1690665】 投诉时间:2026-06-17 13:51 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2024款 1.6L CVT 智行版

要求该4S店退还本人¥3000预约金全额。6月14日我到该店看骐达车型,销售称该库存骐达全北京仅剩一台,当日交款可享额外优惠,并刻意要求付款备注写“定金”,未告知相关法律风险。我支付3000元后,门店拒开收据,双方未签订任何购车协议。现我决定京外购车,联系销售申请全额退还3000元,对方拒不退款,称只有车辆卖出才有可能返还。诉求:门店全额退还3000元。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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