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东风日产骐达TIIDA经销商失误导致补贴失效

投诉编号:【1688250】 投诉时间:2026-06-15 13:19 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2024款 1.6L CVT 酷动版

12月份在4S店购车,销售当时称可参加广州补贴优惠4000元。审核通过后销售告知无需任何手续,等待收款即可。此后4个月补贴一直未到账,多次联系销售均被告知等着,称广州商务局没钱。直至5月8日联系仍让我等,称别人的款也未下来。后发现我的审核已被驳回。广州商务局明确规定经销商应及时准确告知消费者补填资料消息,但自始至终无人告知我,销售还称其为央企出问题肯定兜底。后与其沟通态度推诿,只管出售不管售后,流程未结束便不再理会。哪怕告知我有二审让我自行关注也行,但无人告知,导致车补丢失。现投诉其店铺态度差、服务差,要求补偿车补。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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