2023年4月本人购买私家车,仅用于市区上下班通勤,无恶劣路况行驶经历。车辆行驶4万多公里时,四条原厂轮胎均出现老化裂纹严重。高温高速行驶存在爆胎风险,25年就发现轮胎开裂但当时开裂较小,一直没有找到相应渠道解决,此短里程内出现的轮胎老化问题明显不符合质量标准。现要求生产厂家免费更换四条全新合格轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。