



第一次4S店售后经理答应我让我从车质网上面撤诉给我换4条全新轮胎,过了有几天轮胎都到货了,给我打电话让我去换,问我轮胎有没有补过,我说不确定轮胎有没有补过,我说就算补过跟轮胎开裂也没有关系呀,两个人吵了一下,售后经理就说一个都不给你换了,一开始答应我好好的,说你给车质网上面撤诉截图发给我看,我给我换4条新轮胎我说确定吗经理,经理说如果不确定我就不会给你打电话了,本人说的全部属实有电话录音还有微信聊天记录,大众宝来车辆,使用韩泰轮胎,购车时间不足三年全程4S店保养行驶里程仅13399,日常城市柏油路面通勤使用,无轮胎磕碰,剐蹭,碾压异物等人为行为,无改装轮胎,暴力驾驶,该轮胎在车辆使用第二年时,已初步出现细微裂纹,随使用时间推移,裂纹持续加剧;现阶段轮胎胎面遍布密集龟裂、深度细纹,整体老化开裂问题严重,远超正常家用轮胎的老化损耗程度,属于轮胎出厂质量缺陷问题,高速行驶极易出现爆胎风险,严重威胁行车安全,需尽快免费更换四条新轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
