2024年8月购入大众宝来,行驶8700公里四条锦湖轮胎水槽全部开裂,厂家同意质保换新胎,但4S店违规收取200元工时费。多次沟通协商无果,店家强行转嫁费用,还谎称轮胎仅保一年,声称线上投诉平台信息不实,言语带有威胁,维权受阻。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。