车牌号,桂AA59850,一汽大众2024款纯享版ID4,正常行驶两年两万公里,无事故无碰撞,四条轮胎其中有三条轮胎外侧出现裂纹,分别是两前轮、左侧后轮,以前换过几辆车,从未在两万多公里时出现此类情况,理应属于轮胎产品质量问题,路上行驶存在安全风险。诉求:免费更换同规格符合质量要求轮胎四条。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。