比亚迪汉车机无OTA升级 哨兵模式无法使用

两年未收到任何OTA，问客服客服一套说辞问，4S店店里一套说辞，两边推诿就是解决不了OTA升级的问题。同款车别人早就有了千里眼功能，我的现在还没有买车时宣传有哨兵，结果官方软件根本不支持还要通过第三方软件。