购车不两年时间，轮胎就出现老化现象，开裂严重，4s店告知我这是正常现象，请问这合理吗，而且我主要市区跑，跑的里程数很短，此照片是我去年拍的，望厂价尽快回复，更换四条轮胎，情况属实，请核查反馈，谢谢！
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
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