
23年6月份买的一汽大众探岳X330,家用代步,无磕碰,公里数为18449km,上班很近,走路5分钟就到,所以基本上不怎么开,前两天发现轮胎异常开裂,我平时开车很小心,车还在质保内,轮胎就开裂了,咨询过4S店,说是正常老化,没影响。我们觉得这是轮胎批次性早期老化,而非正常老化(远未达到5-6年橡胶正常老化周期),在无外力损伤情况下出现密集裂纹,开裂程度和行驶里程严重不符,这属网于橡胶配方或硫化工艺缺陷,如果高速行驶已存在严重的爆胎的安全隐患,现诉求:请韩泰轮胎厂家安排专业质量检测,认定为质量问题后,提供免费更换或全额补贴更换方案,保障车主行车安全。之前投诉过,让我去4S店做鉴定,我到4S店后,根本没做什么鉴定,只是4S店员拍了几张照片反馈给厂家,照片根本看不出,然后厂家出来一个鉴定报告说是正常老化,非质量问题。我严重不认同厂家说法,我开车三年还不到2万公里,同批次轮胎很多车主都说有问题,我不接受厂家的说辞,再次上诉,此次是第三次上诉了,上次厂家没有任何人联系我。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
