



本人车辆为一汽大众探岳X,原厂装配韩泰轮胎,规格235/50R19,主要用于市区正常通勤,全程铺装路面行驶,不存在马路牙子磕碰、越野、缺气行驶、油污腐蚀等人为损耗情况,车辆定期在4S店保养。 前期检查轮胎,已发现胎面花纹区域出现大面积细密龟裂,橡胶表层整体开裂,后通过咨询业务人员发现这种情况并非正常磨损。该批次韩泰配套轮胎大量探岳X车主出现同款问题,属于轮胎橡胶配方的出厂质量缺陷。 现提出诉求:希望厂家正视批次质量问题,免费更换四条问题轮胎,履行汽车三包责任。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
