车辆洗车时发现脚垫地毯全湿了,二手车商评估为泡水车,导致车辆折旧,实际车子没有泡水,车辆存在质量问题,车身漏水,门店告知无法质保,属于人为没有定期保养导致,需要自费维修报价1200,同时我告知门店买新车时有买终身质保,门店依然告知无法质保。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。