




图1.2.3.4是轮胎开裂图片,图5是轮胎生产周期,图6是其中一条轮胎的质检报告,该报告轮胎生产周期和轮胎上的生产周期不符合,4s店出假报告。而且本人为一汽大众探岳车主,车辆购自当地一汽大众授权4S店,使用时长不足三年,行驶里程仅1.7万公里,全程正常城市通勤,无任何人为损伤、不当用车或改装行为。车辆原厂配套的固特异轮胎在使用半年时即出现细微裂纹,目前胎面已严重龟裂、深度开裂,远超正常家用轮胎的老化损耗标准,属于出厂质量缺陷,存在重大爆胎安全隐患,严重威胁行车安全。 我多次向涉事4S店反馈问题,该店非但未正视轮胎质量缺陷,反而出具虚假质检报告,恶意隐瞒产品质量问题,以“非质量问题”为由拒绝质保,属于典型的欺诈消费者行为,严重侵害了我的合法权益。现要求市场监管部门依法介入调查,责令一汽大众及涉事4S店为我免费更换四条全新合格轮胎,并对其出具虚假报告、欺瞒消费者的违法行为进行查处,维护消费者的合法权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
