空调制冷系统问题,购车一年制冷效果减弱,不到两年基本无制冷效果,4s店检查制冷系统管路无渗漏情况,检查结果为制冷剂不足,重新加注制冷剂后空调制冷正常。厂家说制冷剂不在不修范围。之前动力电池系统升级后受限,现在又出现空调问题,投诉空调制冷系统质量问题,退回制冷剂添加费用。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:空调制冷剂正常损耗的这种情况是不能保修的。因为空调制冷剂是易损易耗品,随着汽车的日常行驶会不断地消耗,而且长时间制冷剂也会挥发的,像正常损耗的产品更换、添加都是需要自付费用的。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
