本人奇瑞风云T9车主,车辆在10–15km/h缓踩刹车时出现明显顿挫、拖拽、车身闯动,每次减速必现,严重影响驾乘安全与舒适性。到4S店检测,售后承认该问题为风云T9/A9通病,约60%车辆存在,可能与系统升级后逻辑改变有关。但厂家回复“不属于故障、为正常特性”。现场试驾同型号试驾车,同车速、同操作下无任何顿挫,明显与本人车辆标定设置不同,厂家刻意将优化设置用于试驾车,将缺陷标定留给消费者,涉嫌隐瞒车辆设计缺陷、误导购车决策。本人要求:1.将车辆标定与系统版本调整至与试驾车完全一致;2.厂家针对该批量缺陷出具官方技术说明与解决方案;3.若无法修复,依法退换车或补偿。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司吉林兴瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
