在质保期内且非人为损坏的情况下，两个前大灯内部积有大量灰尘。4S店工作人员称这是出厂质量缺陷，但厂家以不影响功能性使用为由拒绝索赔和更换。此外，车辆内饰存在大面积异响，4S店也无法进行维修。
梅赛德斯-迈巴赫厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
