就前一次投诉,奔驰厂家5月19号已导出车辆的EDR数据,至今一直没有给出正式的书面报告。依厂家的EDR数据显示,刹车板是off关闭状态,但是在现实的车尾灯是在5秒之内有亮的,数据与现实不相符,厂家也不承认是质量问题,一直拖到现在还不出报告。 车质网通知了奔驰4S店,只是敷衍回复在处理,但一直都没有结果。
梅赛德斯-迈巴赫厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
