

本人近期发现所购买的迈巴赫S480在方向盘转向时,会出现明显的油丝异响。这种异响不仅影响了驾驶体验,还存在潜在的安全隐患。车辆已多次前往4S店进行检查,工作人员明确确认了异响问题确实存在,但截至目前,仍未给出任何有效的处理方案。期间,本人也拨打过奔驰官方400服务热线进行反馈,然而得到的回复均模糊不清、敷衍了事,问题至今未得到实质性解决。迈巴赫作为高端车型,本应具备与之相匹配的售后服务质量,但目前的处理方式实在令人失望。希望奔驰官方及相关售后部门能尽快重视起来,妥善解决该车辆的质量问题,给消费者一个合理的交代。要求处理。
梅赛德斯-迈巴赫厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
