





本人于2023年10月23日购入2023款一汽大众探岳,车辆原厂配套韩泰轮胎。车辆日常仅用于城市通勤,全程无暴力驾驶、无恶劣路况行驶,胎压始终保持标准数值,用车养护规范。车辆仅行驶3.2万公里,四条原厂轮胎便出现大面积严重开裂问题。常规轮胎正常使用寿命可达8至10万公里,本次轮胎在极低行驶里程下出现严重老化开裂,属于异常早衰现象,远超正常自然老化范畴。依据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条例,该轮胎存在危及人身及财产安全的不合理隐患,属于典型产品质量缺陷。本人多次前往品牌授权门店沟通,要求妥善处理轮胎安全隐患,门店始终以轮胎为易损件、属于正常老化为由推诿扯皮,拒不履行汽车三包质保责任,严重侵害消费者合法权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
