我购买1.5年的途岳新车,原装韩泰轮胎在使用约1.5年后出现严重胎面开裂及裂纹问题。已向4S店反馈,但其以超出质保期为由无法处理。同时向韩泰大连代理商反映此问题已两周,仍未获任何反馈。轮胎裂纹严重影响行车安全,暴露出轮胎质量问题及韩泰厂家售后响应严重滞后的缺陷。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!