





本人于2023年7月购买上汽大众ID.32023款纯净版,原厂配套韩泰轮胎(215/55R18),车辆为个人家用代步,非营运。日常仅在城市铺装路面行驶,全程正规4S保养,胎压长期标准值,无暴力驾驶、无磕碰马路牙、用车习惯良好。车辆使用1年、就发现轮胎有细小裂纹。近期检查发现四条韩泰轮胎胎面花纹沟、胎侧出现大面积密集龟裂、网状细纹、橡胶发硬开裂,裂纹从内向外,非撞击/划伤导致,属于橡胶材质老化过快、配方缺陷、批量质量通病,严重存在形式爆胎安全隐患。同款大众ID.3及多款大众车型韩泰轮胎大量出现相同龟裂问题,属于共性质量缺陷。轮胎龟裂导致胎体强度下降,高速行驶极易爆胎,引发失控事故,严重威胁驾乘安全。投诉诉求:1.要求上汽大众联合韩泰轮胎免费更换全部问题轮胎;2.承担检测/更换相关费用;3.书面说明开裂原因并整改批次质量问题。本人保留向市场监管、12315及媒体进一步维权的权利。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!
