



本人车辆轮胎韩泰215/55R1895T,在正常使用、定期保养的情况下,出现了胎面大面积龟裂、沟槽开裂的情况,裂纹已深入胎体橡胶层。2025年11月保养的时候发现裂纹(当时行驶26000公里左右)当时并未在意,这短时间观察看沟槽开裂严重,目前行驶了39000公里。轮胎作为车辆核心安全部件,这种程度的老化龟裂已严重影响行车安全,随时有爆胎风险。该情况并非由外力损伤或不当使用导致,属于轮胎橡胶材质提前老化的质量问题。现正式投诉,要求厂家、门店给出合理解释,并提供更换轮胎或相应解决方案,保障用户的行车安全。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!
