华晨宝马X3增购活动承诺保养未兑现

22年购车属于增购，厂家活动老车主增购享受五年十万公里保养，此保养全国任意授权经销商均能使用，但是由于长春宝兴行未上传我的增购信息，导致我无法享受全国范围的保养服务，每次去都是由宝兴行销售经理告知售后，才能完成保养。今年我进行保养预约时，长春宝兴行告知我无法通过购车店完成保养，需要去当时卖我车的销售顾问现在所在店去保养。对此我不认可，我的诉求是厂家需要录入我的保养信息并在宝兴行完成今年保养。