华晨宝马X3店内失误未关闭车窗导致车内进水

您好，向你们反映一起4S店违规失职损害消费者权益的事情。我在上海4s购买的宝马车辆，新车刚上牌2周，2026年6月3日下午16点因维修保养事宜交由该店保管。店内工作人员当天19点27分下班挪车直接把车停在露天场地，与4s提交宝马APP的17点25分入场环检的时间地点不符，露天场地没有关闭车窗，下车没有巡检，后续下大雨，雨水大量灌入车内，造成车辆内饰、电路等多处进水受损。而此事是我于当天晚上23点50分查看宝马APP发现车辆状态未关窗且位于露天停放，紧急联系售后，售后保证车辆停放在车间或者有遮挡物的室外，但我存疑立即打车赶到4s店现场，果然看到车辆未关窗且已进水，此事完全是4s店售后工作人员漠视规则敷衍了事导致，有视频和沟通记录等证据证明。自车辆进水事件发生后，对方一直推诿扯皮，刻意掩盖自身过错，不愿正视问题、承担责任。在该店购买的新车，因门店失职导致进水，目前不止车辆内部水痕水渍已无法清除，后续还可能存在内饰发霉，电路故障等后遗症，存在线路短路，车辆失灵，甚至车辆自燃等影响人身安全的重大隐患。而且车辆贬值损失影响巨大，另外还可能因进水隐患带来的我未来车辆维修费用的增加和保费增加的损失，要求对方退车退款，或者换新车，多次协商无果，无奈之下求助维权，希望能帮忙曝光监督，督促商家正视问题解决问题