新车行驶1万多公里轮胎裂纹。打4s电话，4s推脱让找轮胎厂，打韩泰人工客服电话，打了三天，一直无人接听。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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