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鸿蒙智行问界M7购车承诺补贴未兑现

投诉编号:【1684803】 投诉时间:2026-06-12 09:57 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2026款 增程 Max四驱版 5座(192线激光雷达)

2025年新问界M7开始小订时,我们在昆明1903店做了小订,后来开始打定大订价格出来后,我们家打算观望,不考虑订车,但是不知道昆明后汽车园用户中心是怎么知道我的订单,直接从昆明开车到昭通市昭阳区找到我,线下跟我承诺了很多,(大客户积分、购车补贴、保养、贴膜等)并要求我取消1903店的订单,改定汽车园订单,同时再三叮嘱不要对外讲他们来找我订车,我当时想也没什么就定了,把1903的小订取消了,改订汽车园大订单。车到店后办理落户,国家补贴停止,所以补贴也没拿到,当然这是国家问题,(但他们在订车时发复承诺补贴没问题可以拿),再后来就是承诺积分问题,他们让我填表,我填了,他们也不看看,等过来积分申领时间告诉我我填错信息,所以30000积分没有拿到,后来承诺等其他人订车再给我,但到现在仍然没有兑现。如果当时他们不从昆明开车到昭通找到我承诺那么多,我一定不会订车,观望,也不至于才买几个月车就变成老款了,同时我也会选择问界其他车型,比如纯电的等;所以他们纯在为销量欺骗销售,请查处这样的行为。另外这台问界M7的续航虚标,官方标纯电续航315公里,用户中心交付时告知充电95%,也就是299公里,保电20%,实际可用表显里程299-315X20%=236公里,实际使用后城区只能跑120-140公里,长途里程折扣在7折。对比家中原有比亚迪元PLUS,430公里纯度续航车,在同城市区可以跑360-380公里,长途折扣7折,这样对比问界M7电池续航虚标严重。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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