北京奔驰GLB服务态度恶劣 保养质量不过关

在6.8号上午。我去店里面保养。工作人员服务态度恶劣，十分不耐烦，交车之前没有让我看车，直接让我签字。拿到车之后，车辆肮脏，工作人员都不确定有没有清洗，喊来了其他工作人员，这个工作人员说清洗了，但是车辆依旧很脏，连这些问题都做不好，我更加不信任之前的保养是否可以做好。我购买店里买的原厂保养，就是为了服务态度好，专业过硬。但是现在不仅服务不到位，保养质量也不行。因此我要求把我后续的三次保养退款，店里不愿意，只愿意送我一次精洗。我当时购买的时候没有人给我说过保养内容，也没有人给我说过不能退费。保养中间有另外收费项目我直接拒绝了，所以我觉得不仅服务，技术不行。还涉嫌欺诈消费者。现在商家不理我，不回复，厂家和店里来回踢皮球，说自己没有权限退款。希望可以帮助老百姓讨回公道。