北京奔驰GLB行驶颠簸路段底盘异响严重

车辆于预约6月3号送车到维修店，检查后确认有问题，告知店端无人维修，叫我5号送车到店，我5号没时间送车到店(我不知道是店端服务客户，还是客户求他们维修），我当天就把车放下(服务人员告知反正是没人维修放下也没用），截止到现在7号晚上店端无人致电维修情况，甚至可能到现在都没检查，多次致电总部400投诉也没用，也不回复一个电话。投诉归投诉就是不处，理现在这个车2年多已经多次维修底盘各种异响，上次维修都没解决，跟我们对比他们的试驾车说这是通病没办法解决，我也认了现在底盘另外一个异响不维修对客户就是拖着要求处理。