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北京奔驰GLB保养后发动机故障灯亮

投诉编号:【1675160】 投诉时间:2026-06-03 19:00 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2021款 GLB 200 时尚型

2026年5月30日下午,我去4S店更换变速箱油,并同时更换了两个前轮。更换完毕后,尚未驶出4S店,就发现发动机故障灯亮起。随后返回4S店检查,工作人员表示发动机内部的一个泵损坏了。我认为此次事故是4S店操作人员操作失误导致该泵损坏的。这辆车自2021年购买以来,从未出现过发动机故障灯亮起的情况,行驶了68,000多公里,发动机一直没有任何问题。然而,在4S店更换变速箱油后便出现了发动机故障灯问题,因此这个问题肯定是4S店操作所致。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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