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哈弗H6L销售承诺购车置换补贴未兑现

投诉编号:【1684511】 投诉时间:2026-06-11 22:16 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6L 投诉车型:2026款 2.0T Max

2026年3月8日,我在该门店购买哈弗H6L,双方约定置换补贴6000元,款项已结清。2026年3月下旬,品牌官方统一将置换补贴提升至10000元,且不分本品、外品置换。因购车时间与政策调整间隔极短,我向门店申请补足4000元现金差价。经多次协商后,商家拒不支付现金,单方面提出用车辆保养服务抵扣,违背我的个人意愿,存在变相强制消费行为。此外,置换补贴政策变更未提前告知。我已联系厂家,但4S店服务态度恶劣,电话拒接、消息不回,处理态度差。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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