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哈弗H6L升级TCU后变速箱顿挫严重

投诉编号:【1644043】 投诉时间:2026-05-02 14:22 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6L 投诉车型:2026款 1.5T Max

2025年12月10日订购长城哈弗H6L一辆。 12月16日提车后车辆驾驶感很好,动力也很足,换挡丝滑几乎无顿挫。 但是次年2026年1月份车企来电通知升级优化TCU,于1月25日进站到购车的经销商售后进行登记升级。 车辆升级以后用车需求较少未发现问题,同时车辆用途为上下班通勤,为了省油习惯开经济模式未发现明显问题,自2月份更换标准模式驾驶,开始出现冷车启动抖动,在驾驶过程中升挡或者降挡都会出现顿挫问题,与售后约定3月7日进站维修,售后经过检修言软件没有问题,需要再观察。 经过几天观察,陆续出现多种问题: 1.启动时P挡挂R挡会明显抖动和撞击声 2.标准模式给油反应慢 3.升挡缓慢,无法正常进入7挡~9挡 4.加速后轮胎会有摩擦声 5.挂挡不丝滑,明显卡顿顿挫 6.起步抬刹车瞬间1300转向前窜动 以上问题,经过售后部门的检测大部分问题未找到原因也并没有解决,只有挂挡抖动和撞击声,言技术反馈是拖曳扭矩的问题,承诺在30天没解决。其余问题,摩擦声售后言没有办法规避,因为刹车片位置就是太紧;升挡缓慢言后台数据正常;起步瞬间1300转也未正常现象。 又经过几天用车,发现问题仍然存在实在影响驾驶体验,于是在3月24日再次和售后约定时间进站维修,当时反馈的问题: 1.60码以下松油门怠速缩油顿挫 2.起步挂挡抖动异响 3.起步1300转向前窜动 4.给油反应慢,提速无动力,升挡慢,换挡不丝滑。 以上问题车辆进站后经过几天维修和试驾,售后要的确120码不进挡有问题,安装了补丁包,修复了升挡缓慢的问题以及挂挡异响问题。 取车后,挂挡异响问题解决,升挡问题,67码可以正常进7挡,80码左右进8挡,相比之前的确有改善。 但是至今,车辆仍然存在给油反应慢,升挡明显顿挫,或者地挡位明显拐弯明显抖动顿挫,换挡不丝滑等问题。 一直售后给的回复就是技术调取后台数据言车辆正常,但是数据未公开,也没有提供依旧,一直没有给解决。 我也是退伍军人,人生第一台车出现这样的状况实在难以接受,诉求是希望换车或者一次性解决以上问题且保证不会再出现问题。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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