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比亚迪海豹06升级后限制电机功率

投诉编号:【1684030】 投诉时间:2026-06-11 15:49 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 尊荣型

本人购入2024款比亚迪海豹06DM-i 120KM尊荣型车辆,车辆官方标称电机峰值功率160kW,在未升级系统前,满电EV模式实测电机输出功率可达110kW以上。车辆完成OTA V1.2.1版本升级后,厂家在未提前告知、未取得用户同意的情况下,私自限制电机输出功率,满电EV模式下电机功率仅能达到80-90kW,动力降幅超25%,属于未经告知擅自降级车辆核心性能,存在重大行车安全隐患,同时违反《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》及工信部相关OTA升级管理规定。一、事实经过:本次OTA升级全程无任何提前告知、无升级内容公示,本人在完全不知情、未自主同意的情况下被动完成系统升级。功率被限制后,车辆时速60km/h以上超车时动力严重不足,国道、高速行驶工况下无法完成快速避险、加速超车操作,极大提升道路行驶风险,严重影响行车安全。二、违规及违法依据:一是依据《中华人民共和国民法典》相关条款,厂家单方面通过OTA升级限制车辆电机功率、降低车辆核心性能,未履行购车合同约定,已构成合同违约。二是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条、第十条规定,厂家未提前告知功率限制升级内容,侵犯消费者知情权;强制推送降级升级、无自主选择权限,侵犯消费者自主选择权;车辆付费对应的原厂性能配置被私自缩减,对价与实际价值不符,侵犯消费者公平交易权。三是依据工信部联通装〔2025〕45号通知相关要求,涉及车辆电机功率等核心技术参数变更的OTA升级,必须提前履行告知义务,完成备案并取得变更许可后方可实施。本次厂家私自通过OTA降级车辆动力参数,未告知、未备案、未取得许可,属于违规升级操作。四是依据《中华人民共和国产品质量法》第二十六条规定,车辆升级后动力性能大幅衰减,无法满足正常超车、紧急避险的安全行驶需求,不具备产品应有的基本使用性能,存在严重质量与安全隐患。三、投诉诉求:第一,要求厂家立即推送新版OTA系统,解除车辆电机功率限制,完整恢复车辆官方标称的原厂动力性能;第二,要求厂家官方回访说明本次无告知功率限制的真实原因,明确区分是电池保护策略、硬件先天缺陷或其他原因,并提供对应的官方技术依据与参数说明。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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