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比亚迪海豹06车辆降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1679481】 投诉时间:2026-06-08 04:23 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 尊享型

2024年8月,我购买了一台海豹06。购车不足半年,比亚迪即发布新款海豹06,新增智能驾驶系统、全景天窗等核心配置。作为消费者,我对此次购车体验深感失望与不满:1.信息不透明,存在刻意隐瞒产品迭代信息之嫌,导致我错过更优选择;2.权益受损,车辆因配置升级短期内大幅贬值,贵品牌未对已购车主提供任何补偿,损害消费者公平交易权。要求贵品牌:1.针对近期购车用户提供免费增配服务;2.完善产品迭代信息披露机制,避免误导消费者。望贵品牌重视用户声音,积极履行社会责任,勿因短期利益损害长期积累的品牌信誉。现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划:2024年8月看车时,销售人员明确承诺该车型为2025年主力车型且未提及重大改款计划,然而购车仅6个月后(2025年2月),比亚迪即推出“加量不加价”的智驾版,原车型同步停产。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失:同价位新车增配天神之眼智驾、哨兵模式等功能,致使我所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约4万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三不实宣传行为:1.虚构“年后选色加价”营销话术;2.谎称“2025年持续销售”却提前停产;3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点。诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失;2.为2025款海豹06DM-i提供智驾系统升级服务。此外,4S店服务态度极差,沟通困难,希望改善。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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