






投诉比亚迪厂家产品出现严重质量问题,本人于2025年10月11号,在广西南宁市比亚迪4s店购买一辆2025款比亚迪智驾版海豹06dmi豪华款,于2026年5月29号发现贯穿式尾灯罩整条以及尾端两侧出现由内到外散开的大裂痕,右侧尾灯上方衔接车身部分内部出现明显裂痕,并且车灯由于做工问题处于非真空状态,导致贯穿式尾灯内部进入水汽,加上疑似因高温导致爆裂,属于质量问题,该售后门店反馈厂家后表示,该裂痕为强力清洁剂导致并拒绝理赔。但车灯裂痕均为内部开裂,由内到外散开,并不符合厂家所说的因强力清洁剂导致开裂,本人不接受厂家及4s店的说法。本人6月2号进店后选择洗车服务,在洗完车后两天,发现倒车灯内有明显水雾,严重影响用车安全。以上问题均为本人正常用车情况下出现,属于质量问题,本人提车至今,平均一月洗一次车,均为正规洗车店洗车,均有消费记录,购车至今大部分时间停在地库,首保于2026年3月19号在广西汽车销售有限公司完成,均无异常。从未接到4s店联系本人处理电话。2026年6月08号再次到店,进店售后拒接,并声称随便本人将此事发到网上,本人诉求:因质量问题导致车灯罩开裂,倒车灯进水,厂家理赔。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
