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广汽本田皓影前保险杠无故开裂 质量缺陷

投诉编号:【1682911】 投诉时间:2026-06-10 18:25 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2020款 锐·混动 2.0L 两驱 锐·幻夜版

本人车辆早在2023年2月,车辆还处在质保期限内,原车前保险杠出现开裂故障,当时与南流通南汽车销售服务有限公司工作人员对接沟通后,到店免费更换了原厂全新前保险杠,有2023年2月和4S店的聊天记录、当时拆换保险杠的现场实拍照片可佐证。 车辆日常正常停放、合规行驶,按时常规保养,期间没有发生过碰撞、剐蹭、外力撞击事故。现如今距离上次质保更换过后,该前保险杠再次出现自然开裂,现场使用卷尺丈量开裂位置,留存实拍图片与视频,两次出现同款故障,足以怀疑该原厂保险杠本身材质存在先天质量缺陷。 目前原先对接的4S店已经闭店,问题无法正常对接处理,诉求厂家核查配件质量问题,给到合理的售后处理方案。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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