

本人车辆早在2023年2月,车辆还处在质保期限内,原车前保险杠出现开裂故障,当时与南流通南汽车销售服务有限公司工作人员对接沟通后,到店免费更换了原厂全新前保险杠,有2023年2月和4S店的聊天记录、当时拆换保险杠的现场实拍照片可佐证。 车辆日常正常停放、合规行驶,按时常规保养,期间没有发生过碰撞、剐蹭、外力撞击事故。现如今距离上次质保更换过后,该前保险杠再次出现自然开裂,现场使用卷尺丈量开裂位置,留存实拍图片与视频,两次出现同款故障,足以怀疑该原厂保险杠本身材质存在先天质量缺陷。 目前原先对接的4S店已经闭店,问题无法正常对接处理,诉求厂家核查配件质量问题,给到合理的售后处理方案。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
