





本人于2020年在广汽本田广东佛山购得本车,除了各部位连接外的车缝有点偏大外,并无太大问题,本车也只在市区内通勤使用,目前为止里程不足两万公里,一直未发生碰撞事故,但于2026年5月20日在单位停车场取车时,发现该车的前杠左和右边缘与车身的连接处,即前大灯下,均有一条约4cm的大裂缝,察看车身漆面和车场监控后并无碰撞事故,上网查证后,发现这现象并不是孤例而是该车型普遍存在的通病和缺陷,虽说已经过保但是作为本田这么历史悠久的大品牌,出现这种带有安全隐患的缺陷实属与品牌形象不符,作为一个已证实是生产缺陷的情况,本田就应该负起责任,免费为有这种情况的车主更换质量更好更坚固的部件,消除潜在危及乘车人生命的安全隐患。自从2026生5月20日发现前保险杠出现自己爆裂发起投诉,2026年5月21日显示广州本田公司已受理并承诺作出安排,但一直时至今日已过20日,该裂缝进一步扩大并已产生断裂,而广汽本田公司一直无任何信息及联系。作为一个国内及国际的大品牌公司,这种置客户合理诉求于不理,现时今日竟还会有这种服务质量,已然让客户心寒也损坏了田本长期以来的品牌印象,再购车时恐怕不得不会考虑这次的经历。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
