一汽丰田皇冠陆放厂家置换补贴没有到位

本人于2025年6月22日购置皇冠陆放车型，车辆总价款257800元，购车时参与品牌旧车置换活动，旧丰田凯美瑞车辆作价49000元抵扣车款。购车合同中明确标注可享受13000元厂家旧车置换补贴。截至目前，购车已近一年时间，该笔厂家置换补贴始终未发放到位。本人多次主动进店交涉，同时通过品牌销售投诉渠道反馈问题，最终由品牌客服中心告知，补贴审核驳回原因为购车开票主体与销售签约主体不一致，开票流程不规范导致补贴申请失败。事发后，相关销售主体长期以正在与厂家交涉为由拖延处理，持续推诿扯皮、拒不解决问题。本人已将该违规情况反馈至当地市场监督管理部门协助催办，但问题至今无任何处理进展。本次补贴迟迟无法兑付，完全是销售主体开票操作不规范、业务流程失误导致，过错责任完全在于销售方。该行为致使本人合法购车权益长期受损，资金被无故占用近一年，严重侵害消费者合法权益。本人正式提出维权诉求，要求销售主体立即兜底补发13000元厂家旧车置换补贴，将补贴足额兑付至本人，彻底解决本次售后纠纷。