车辆在颠簸路面行驶时,驾驶室内会出现较大的“哒哒”声。我已联系4S店,他们要求将车开至店内检查。但检查人员称此为正常现象,并表示无法处理。随后又与厂家售后沟通,对方也未提供解决方案,仅让我继续前往4S店检查。如此反复奔波,费用较高,这笔费用应由谁承担?若多次往返4S店仍无法解决问题,车辆的燃油及过路费又该由谁负责?
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。