

车辆购买于2024年7月,购买地为山东滨州,因长期居住山东烟台莱州,发现裂纹后联系山东莱州一汽大众4S店,经检测后更换三条轮胎,未更换轮胎当地4S店及韩泰售后以“曾有常规扎钉补胎记录”为由,单方面拒绝轮胎质保索赔,且不能证明轮胎开裂是补胎操作导致,单方面免责不合理,违反汽车三包规定及消费者权益保护法,车质网第一次投诉后没有任何人联系,根本没人理,已同步投诉至12315。诉求:要求4S店及厂家履行质保义务,免费更换补过胎的开裂原厂轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
